多維新聞專訪泰翁

Duowei News Special Report On Tyloon President

2007年十月, 多維新聞對泰翁公司總裁甦容生進行的專訪. 專訪介紹了甦先生對本地搜索引擎技術的看法, 同時揭曉了泰翁公司在如此短的時間成功的秘密. 通過泰翁卓越的管理及技術團隊, 甦先生將帶領泰翁走向更高的境地.

網絡黃頁二次革命泰翁網創辦人甦蓉生
專訪文字內容-摘自多維新聞網

網絡黃頁二次革命泰翁網創辦人甦蓉生

2007年11月2日4:51:39(京港台時間) --多維新聞網多維社記者呂賢修報導
多語言搜尋加上電子商務的功能泰翁網有意扮演一個無語言障礙的國際商業搜尋大平台。對于網絡黃頁或搜尋引擎產業這可說是“第二次革命”。
走進網絡事業
甦蓉生51年出生于成都。在擔任政工干部的過程中他發現自己對資本論有興趣84年自學考入人民大學經濟學研究生班86年畢業後被分配到中國社會科學院世界經濟與政治研究所擔任世界經濟與政治內參編輯部副主任P邊工作邊做學位論文87年獲得經濟學碩士。
89年他至加拿大Concordia University攻讀博士由于經濟因素隨後轉而從商。他曾經營禮品店雜貨店餐館也當過保險經紀人。96年來美定居加州。由于從事保險經紀他接觸各種金融商品進而研究股票市場。他買了一套股市走勢分析軟件TradeStation可以自己寫程序加上需要上網下載數據逐漸迷上計算器與網絡。
9899年網絡股票狂漲他曾花費很多業余時間研究網絡經濟及網絡概念股2000年開始學著做網站生意。由于正值網絡熱潮各行各業都需要成立自己的網站。他的主要業務是網站寄存及虛擬主機服務特別之處在于他提供額外服務建議客戶如何增加網站曝光率。
甦蓉生回憶當時許多人說網絡是金礦。每天都有大量的新網站成立。但他也發現多數網站做好後往網絡上一丟就像石沈大海。他開始研究搜尋引擎是如何排列關鍵詞搜尋結果的如何依照搜尋引擎的規律來架構網站P調整網頁的內容P使自己的網頁能出現在關鍵詞搜索結果的前幾頁從而增加網站的曝光率也就是所謂的按搜索引擎來優化網站（SEO）。
隨著計算器越來越便宜門坎變低越來越多人進入網站寄存市場他發現自己必須轉型。03年他正式注冊2GM公司 （www.2globalmart.com）並加入專業網站設計開發項目成立Abledesigner.com。他分析10年前程序開發與網站設 計是兩種行業但隨著網站功能日漸復雜眼前的趨勢是二者幾乎成為一體。
網站是公司的門面好的設計可以增加客人信心其次則是各項功能的程序編寫以及安全裝置。公司的新客戶約有3分之1是重做別人設計失敗或過時的網站。此外強調一站式服務從網站取名功能的選擇到幫客戶做網絡行 銷優化排名。他解釋網站名字必須讓人過目不忘域名中最好能包含商家的關鍵詞加上網頁文字內容外部連結的數量與質量等皆會影響搜尋引擎的排名。 但Google不喜歡被SEO專家們所掌控P不斷地調整其參數排名優化的操作面臨很大的挑戰這也讓他更熱衷于這項研究。
南加州有得天獨厚的條件美國3分之2的貨物由洛杉磯進出口因此這里有許多大型華人貿易商他們需要走上電子商務。甦蓉生認為服務這些客戶對公司是 很好的鍛煉。在設計與開發網站的過程中逐漸了解了客戶的需要業務量不斷地增加公司也累積了經驗。這一切給了他信心也讓他嗅出另一項更大的商機。
泰翁網誕生
在極受中國貿易商喜愛的福步外貿論壇上有許多這樣的帖子誰有好點的加拿大的搜索引擎嗎美國的信息找了好多但是加拿大的始終是那麼點。誰有好點的搜 索引擎能否共享一下先謝謝了。美國的信息你是怎麼找的從那個引擎上搜的分享一下。我沒有也在期待上面的老兄知道怎麼用C2C查找客戶嗎有沒有 俄羅斯的收縮引擎我是做光源節能燈之類有哪個高手指點一下俄羅斯黃頁http://www.yellowpages.ru。可是我不懂俄語呀 不知道有沒有人發過自認為這個網站不錯www.wlwonline.de.。德語的啊看不懂啊有沒有英語版的不怎麼會用啊……
這樣的需求激發了甦蓉生的靈感。從網站寄存到網站設計行銷他發現需要一個額外的搜索平台幫助提升客戶網站在Google的排名。在此同時由于洛杉磯華人的網絡黃頁長期以來搜尋功能不夠強他也有意做一個更好的華人網絡黃頁。但很快地他領悟網絡是沒有國族界線的為何要局限于華人他想創造一個全世界的黃頁。
他說明隨著互聯網發展世界變成一個地球村。但網絡訊息依然被語言分隔。以搜尋引擎運作而言美國中國的商業信息幾乎只能用各自的語言搜尋這就是互聯網的困惑。當泰翁美國商業平台剛推出時許多人認為這沒什麼了不起谷歌雅虎都有中文搜索。的確如此但如果在谷歌雅虎試著以中文搜索“汽車修理”出來的結果大部分都是中國香港或台灣的廠商屬于美國的非常少。
此外互聯網發展至今並沒有一個世界統一的黃頁。如果試著在Google搜尋“international yellow page”網友會發現www.wayp.com。他指出這個網站只是把所有國家的黃頁煉接列出很方便可以直接找到特定國家的黃頁。但問題是進 入後必須懂該國家的語言否則無法使用。就算懂語言每個國家的黃頁接口皆不同包含如郵政編碼電話區號地理因素等搜尋條件設定需要重新學習如何使 用十分浪費時間。此外這些傳統網絡黃頁也普遍缺少電子商務的功能。
多國多語言統一接口搜索而且有電子商務功能在甦蓉生眼中是網絡黃頁的未來。商家可以在這開一個網頁放進自己的產品聯絡訊息加上購物功能。後者對于長期開發設計電子商務網站的2GM公司而言一點都不難。
04年甦蓉生為新公司注冊時采用了“DragonUS”的名字。公司的中文名稱則采用易經中最吉的地天泰卦取名“泰龍”。但後來發現搜索加州政 府公司數據庫輸入“Dragon”可以找到幾百家公司。加上他覺得不應將業務局限于美國以及擔心西方人對Dragon這個字的成見P一直期待著能有 一個更好的英文名字。
05年3月在一次開車回家途中他突發靈感用“Tyloon”不但保留中文發音沒有文化限制容易讀而且過目不忘。再者P“Tyloon”與 “Tycoon”(大亨)很相近P也往往使人產生積極的聯想。每當有美國朋友問到Tyloon 與Tycoon有何異同時P他總是風趣地回答PTyloon是Tycoon的“little brother”(小兄弟)。他解釋“Tyloon”這個字有兩個O像是一雙眼楮符合搜尋平台的品牌形象。況且大型商業搜索引擎如 Google, Yahoo, Looksmart等P也都有兩個O。
06年當公司準備進入中國申請商標時卻發現“泰龍”這兩個字已經被注冊了因此而改成“泰翁”意即泰斗。甦蓉生步谷歌之後塵P同時注冊了泰翁漢語拼音的域名如果人們根據泰翁的拼音搜尋taiweng.com也會連接到Tyloon的中國平台。
全球電子商務單一平台
泰翁網總部位于加州艾滿地市（El Monte）是全世界第一也是唯一“真正”多語言的網絡黃頁。使用者能以不同語言或不同語言混合的關鍵詞搜尋商品服務產業公司等電子商務訊息。公司的宗旨是為全球電子商務提供單一平台藉由多語言搜尋機制暢通彼此交流提高商業機會的可見度加上電子交易功能成為一站式的服務。
泰翁網的多語言信息交換系統與國際黃頁電子商務模式等已在05年申報兩項美國專利其中第二項還進行了國際專利的登記。今年P泰翁有限公司已申報了第三 項美國專利--網上名片管理系統P目前正在從事第四項美國專利的申報工作。泰翁網目前支持簡繁體中文英文西班牙文的搜尋。以美中兩國而言泰翁網已 有1千2百萬筆中國公司數據以及1千5百萬筆美國公司數據。隨著陸續將加入的法文德文日文搜尋功能更將逐一打破過去的電子商務語言藩籬。
根據統計世界上互聯網使用最多的語言依序是英文中文西班牙文相加佔互聯網使用語言半數以上。甦蓉生說明在這之前不同語言的產業信息搜尋一 直是傳統搜尋引擎如Google, Yahoo的弱點。因為在中國支持英文和西班牙文的中國商務網站寥寥無幾反之99.9%的美國商業網站都是英文的西班牙文和中文的內容很少。搜索 引擎巨頭的“蜘蛛”或“爬蟲”在網上根本無法收集到以他國語言表現的商業信息自然無法提供以不同語言為關鍵詞的搜尋結果。雖然後來因此推出網頁自動翻 譯功能但必須首先找到所要的內容P然後才能進行翻譯。
除了多語言的特色搜尋時也可直接鍵入城市名稱郵政區號電話區號州名省名等。與過去各個國家的網絡黃頁的多重接口相較這種單一操作接口對使用者而言更方便更人性化可說同時兼具區域黃頁國家黃頁世界黃頁的特色讓商人可以更有效率地獲得信息與商機。
07年8月于加州聖荷西舉行的搜尋引擎策略博覽會（Search Engine Strategies）泰翁有限公司正式公布泰翁中國網網址是http://china.tyloon.com/。9月剛參加第4屆中國國際中小企業 博覽會甦蓉生表示過去互聯網上已有許多家協助搜索中國公司的海外網站但它們的搜索範圍不廣而且不支持多語種搜索功能。“泰翁－中國”搜索網站不 僅支持多語種搜索而且搜索範圍很靈活P既能在全國的範圍進行搜索也能將搜索的範圍限制在具體的省市縣或郵政編碼電話區域號內。對許多將在08年 北京奧運會期間前往中國的外國人來說這將會成為十分有用的工具。
許多人喜歡拿泰翁網與阿里巴巴相比對此他認為二者是不同類型的網站。阿里巴巴是一個非常優秀的中國企業對外的窗口範圍是B2B企業對企業P當然也包 括內貿。它以制造批發與進出口商為主數量可能是幾百萬家。泰翁網的範圍比較廣是B2C企業對個人加上B2B所以商家數量要大得多P而且涵蓋了多個 國家。搜尋仍以聯絡信息為主與阿里巴巴並不構成直接競爭。
阿里巴巴有中文英文目錄據說英文部分屬于外貿P中文部分屬于內貿。但英文部分不能用中文搜尋中文部分也不能用英文搜尋屬于Multi Pipeline的多語言網站。他進一步指出在網絡上對于“多語言”的概念是混亂的。許多人以為P網站只要有不同語言的界面就是多語言的。事實上絕大部份多語言網站是Multi Pipelines的泰翁網則是Single Pipeline的多語言網站。同一套商家信息P同一個數據庫可以用不同的語言來搜尋。
他強調泰翁網能幫中美兩國做生意尤其是中國企業一件羊毛衫在美國零售價50美元中國企業只能拿到9毛8錢都中間的貿易商賺了。貿易商壟斷市場 壓榨中國企業P使其利潤變很微薄是不公平的現象。透過這樣的平台雙方信息能透明化P可以減少中間環節P使中國企業有錢可賺。他希望有一天中國企業 甚至能直接往美國賣零售。
科技展現多元文化
泰翁網于05年年底正式推出後連續兩年密集參加了如搜尋引擎策略博覽會南加州科技年會黃頁未來論壇第7屆亞太小型商業展覽直銷協會年度大展 電子商務論壇等重要活動展示成果。07年3月並于全美第二屆多元文化傳媒年度大展獲得“互聯網類-最佳展示獎”。根據大展資料多元文化傳媒年度大 展是全美最大的多元文化媒體和市場行銷的年度商展。今年有近80家參展商到會除美國國內參展商外還包括加拿大墨西哥和西班牙等其它國家與會者。
“互聯網類-最佳展示獎”是由評判小組根據參選者在其發展多元文化傳媒或提供相關服務方面表現出色程度評選出的。該獎項表彰的是在多元文化傳媒及市場行銷方面表現出非凡的技巧或知識並對其事業成長做出貢獻的公司和個人。
對于獲獎甦蓉生表示隨著通訊技術的飛速發展傳媒產業在全球經濟一體化的過程也以更快的速度發展。多語言網絡搜索將成為人們在新的商業環境中獲得成功的極其重要的一環。
泰翁網目前是美國黃頁協會（Yellow Pages Association）的成員。黃頁協會成立于1975年是平面印刷與數字媒體產業的一個商業組織。該產業在世界範圍的產值超過兩百六十億美元。協 會成員遍布全世界29個國家包括創造了近90%的美國與加拿大黃頁收入的美加黃頁出版商還包括國際的全美與地方的銷售隊伍認證的行銷代表和其它會員。
甦蓉生認為成為黃頁協會的會員泰翁網能夠利用其世界範圍的信息網方便公司與經過其認證的營銷代表們聯系進而增加泰翁網的廣告銷售。通過黃頁協會的 新聞發布公關與督察活動作為其成員能獲得正面宣傳與增大的曝光率。黃頁協會在幫助泰翁網美國業務乃至全球的成長應是最具潛力的合作伙伴。
黃頁二次革命
黃頁歷史在平面印刷時代向來都是以城市區分也無法做成多語言。曾經有人試過一本黃頁一半中文一半英文結果兩邊的人都不看。以方便性而言試想出門在外一個人能帶幾本黃頁如果把全世界的黃頁集中可能需要一整間屋子才放的下。
甦蓉生指出在互聯網的時代比如最老的yellowpages.com等都已有10多年歷史。網絡帶來黃頁的第一次革命可以把整個國家的黃頁數據上網沖破城市界線。但他認為在過去語言問題尚未解決時做一個多國的黃頁網站沒有意義。現在一個打破國家藩籬的黃頁可說是此產業的第二次革命。但這不應只是把過去的成果堆在一起而是需要創新。
他認為雅虎之所以要發展搜尋引擎因為他們體會到這樣比人工分類要強的多。網絡黃頁也一樣關鍵詞的分類永遠有限。比如搜尋美發店會有很多結果但搜尋修指甲卻什麼都找不到。目前多數美國專家的作法是將關鍵詞分類更細化。但如何真正讓使用者滿意所有人都還在研究。
現在人們可能還不承認泰翁網是一種革命。他強調但公司內部大家很清楚總有一天所有人都會承認泰翁網是一次革命。近期參加幾次加州的商展他曾與谷歌雅虎的人員接觸討論合作機會。對方也承認這是他們欠缺的服務與創意。
泰翁網的網上自動交易功能P目前已在最後測試階段。網站後台本身就是一個多功能管理系統。比如已經開發的名片管理系統商家將名片整理存在網上用手機 上網查到聯絡後可以直接撥打電話。此外還有賬單收發系統對客戶或供貨商收發賬單收款。甦蓉生認為這在大公司已是很普遍的功能相信也會受到小商 家的歡迎。網站成為應用軟件的綜合體是一種未來趨勢泰翁網也將陸續增加各種服務功能。
根據domaintools.com泰翁網目前的SEO約是95分。其訪客量按ALEXA的分析P目前在美國黃頁排名第6而且排在AOL黃頁之前。如 果加入加拿大北美地區則排名第7全世界黃頁網站排名則在前20名內。對一個新網站而言完全不依賴谷歌收費機制有這樣的成績可見其優化的功力。
事實上公司的成就有很大一部份是甦蓉生妻子的功勞。來自台灣的甦家敏目前是公司副總裁兼首席執行官。在他眼中妻子是個一輩子做生意的人70年代來美28歲就管理9家餐館曾在中國經商也經營過網絡電話。後來由于自己的公司業務蒸蒸日上她更轉而全力相助。此外公司另一位副總裁兼技術執行官馬瑞一也是靈魂人物之一。畢業于沈陽大學對于程序編寫與網絡管理也有多年經驗他曾是Qing.Net的創始人以及電子商務網站Shenyang Global NetworkGlobal Business Network的重要成員。01年他也曾創辦Ecsys Networks, Inc.專門開發多語言搜尋系統。
甦蓉生與妻子分工妻子負責公司管理甦蓉生則專注研究開發。他回憶過去妻子比較依賴他。04年兩人一起至中國參加商會他多待了幾周。妻子必須全靠 自己處理美國業務。回來後他發現妻子已能掌握大局變成公司不可缺少的角色。至于他反而變成可有可無的角色。“她是大將之才擅長應對客戶。我是一 個統帥是幕後研究的人才。”他笑道。
一天只睡6小時夫妻兩人每天在計算器前要待上123個小時。每天回家後晚上10點又要開始上班一直到凌晨23點。甦蓉生最多的時間用于領導一批程序員做項目開發與改進。由于許多人在不同時區經常需要半夜在在線溝通。最近他剛把網絡線接到家中客廳所以能與夫人一人一部筆記本計算器一邊看電視聊天一邊工作。
甦蓉生的女兒甦婷婷畢業于加拿大計算器領域排名第一的滑鐵盧大學（University of Waterloo）目前是亞瑪遜的程序員。是否受父親影響他解釋“她不是受我影響他比我聰明多了什麼都走在我前面。我在2000年才投入做網站 但她在98年剛進大學就已經做了不少網站了。”每天長時間工作甦蓉生認為人一定要做自己喜歡的事就算不掙錢也會樂在其中。每當網絡科技往前挪動一小步都能為他帶來很大的成就感。
對于中國泰翁網的未來他表示中國是目前世界上經濟發展最快速的國家在國際經濟與文化交往貿易進出口方面扮演著極重要的角色是全球的超級制造 商。泰翁網的中國商務搜索平台能使“外部世界”輕松方便地用“自己的語言”去尋找中國的商家如制造業酒店餐廳乃至所有行業也能用不同的語言把中 國企業介紹給美國與世界的用戶。同時更幫助中國企業用中文快速找到美國和其它國家的商業伙伴加速商業信息的流通。這是一件十分有意義的事。
同時泰翁網的商業服務體系引進中國後將使中國搜索平台具有電子商務功能。緊接著將進一步提高泰翁網多語言的商務搜索功能以泰翁網特有的專利技術為 基礎盡快增加搜尋所支持的語言種類達到十種世界主要語言以上。新的語言將包括法文德文意大利文日文韓文俄文葡萄牙文與阿拉伯文等。將泰翁 網商業搜索平台變成一個多語種的世界商業搜索超級網絡目標是在2007年底之前達到八個國家以上。新的國家將包括加拿大英國德國法國西班牙與巴西等。
泰翁網目前正積極尋找美中戰略合作伙伴以便盡快地開拓兩國的市場。著眼未來公司也在尋找其它國家的合作伙伴以實現打造一個“無語言障礙”的國際商業搜尋大平台的目標。國際貿易與交流需要一個簡單易勾通的環境。甦蓉生認為自己正是在創造這樣的環境。
作為中國對外的多種語言大型商業信息的橋梁他希望這將是一個很有用的在線工具能幫助想要參加08年北京奧運會的世界游客。這對中國泰翁網是一個挑戰同時也是一個巨大的機會。
有鑒于中國的優惠政策甦蓉生即將于北京設立中國分公司緊接著征召銷售代理商布點將業務拓展至全中國。“離開多年沒想到自己最後還是變成海歸了。”他笑著說。